Politica de Frete

Política de Envio – Amagô

1. Processamento de Pedidos

1.1. Todos os pedidos são processados entre 2 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

1.2. Os prazos estimados de entrega variam conforme a modalidade escolhida e o destino:

  • Frete Grátis: 7 a 17 dias úteis

  • Frete Expresso: 5 a 12 dias úteis, com custo de R$ 27

1.3. Enviamos produtos diretamente de centros logísticos na Ásia e Europa, dependendo do estoque e da localização do cliente.

1.4. Trabalhamos com transportadoras e operadores logísticos terceirizados. Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (ex.: clima, alfândega, greves). Não garantimos data exata de entrega, mas oferecemos suporte total em caso de necessidade.

2. Métodos de Entrega e Tarifas

2.1. Oferecemos diferentes métodos de envio local e internacional, apresentados no checkout com seus respectivos prazos e valores.

2.2. Promoções com frete gratuito podem ser aplicadas com base no valor do pedido, localização ou campanha vigente. Eventuais taxas adicionais serão sempre informadas antes da finalização da compra.

3. Destinos Atendidos

3.1. Enviamos para diversos países ao redor do mundo. É essencial selecionar corretamente o país e endereço de entrega no checkout para garantir uma entrega adequada.

4. Rastreamento

4.1. Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreio, que permite acompanhar o progresso da entrega.

4.2. Se tiver dificuldades para rastrear seu pedido, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudá-lo(a).

5. Entrega Bem-Sucedida

5.1. Consideramos a entrega concluída quando o pedido é entregue no endereço indicado ou quando retirado em um ponto autorizado.

5.2. Em casos de falha na entrega por ausência ou endereço incorreto, entraremos em contato para solucionar a situação.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Caso haja qualquer imprevisto, entraremos em contato com atualizações e orientações. Em casos de longa espera, garantimos assistência até a resolução.

7. Endereço Incorreto

7.1. O cliente é responsável por fornecer informações completas e corretas de entrega. Caso o pedido seja devolvido, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

8. Entregas Internacionais e Encargos Aduaneiros

8.1. Todos os encargos alfandegários, taxas de importação ou impostos internacionais são de responsabilidade da Amagô. O cliente não será cobrado por nenhuma taxa extra, independentemente da legislação local.

9. Política de Trocas e Devoluções

9.1. Em caso de trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Devoluções, onde detalhamos prazos, condições e o processo necessário.

9.2. Ao finalizar a compra, o cliente concorda com os termos desta política de envio.

10. Contato

E-mail: sak@estiloamago.com.br